业务模块 / 充值与退款

充值与退款

把一笔充值或退款,核对到原来的账户

处理校园账户的人工充值、扣款和退款,查询每次余额变动。

业务场景示意 / 充值记录 · 真实界面 · 模拟数据

产品概览

适用对象

一卡通服务人员

主要工作

先找到人,再确认业务依据;处理之后,留下可查询的结果

适用范围与衔接

线上充值取决于项目支付通道和配置;退款按适用业务规则办理。

充值与退款 · 工作现场

充值与退款既涉及金额

也涉及原业务记录,办理前需要清楚核对。

食堂消费后学员与服务人员友好沟通一笔交易,桌上普通白色校园卡,没有现金,业务场景示意
业务场景示意
01

先找到人,再确认业务依据

围绕人员账户查询原有记录,确认本次办理所需的账户与交易资料。

查看人员账户原图
业务场景示意 / 人员账户 · 真实界面 · 模拟数据
02

处理之后,留下可查询的结果

结合充值、退款记录核对金额与状态,方便后续回看这笔业务怎样处理。

查看退款记录原图
业务场景示意 / 退款记录 · 真实界面 · 模拟数据
教师在教室门口与班主任确认本堂课程,背景可见整齐课桌,生活化摄影,业务场景示意
业务场景示意
建设价值

让每次账户办理,都有来路可查

  • 原业务便于查找
  • 金额处理可复核
  • 办理结果有记录
查看适用范围与衔接说明
线上充值取决于项目支付通道和配置;退款按适用业务规则办理。
充值与退款

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